提起我们扶沟县法院城郊法庭的郑大姐,认识她的人无不竖起大拇指。她热情开朗、工作勤恳、任劳任怨、又豪爽侠义,大家都喜欢与她共事。虽然她年龄并不比我们大几岁,但她待人亲切又热心肠,所以我们都喜欢亲切地称她郑大姐。
每天郑大姐都最早来上班,到庭里她先打扫卫生,等同事们到齐了,她已经把办公室打扫得窗明几净。我们法庭的下面一楼是开饭店的,楼梯常被熏得黑乎乎的,到我们法庭的当事人常说:“你们法庭外部工环境不太好,但室内环境令人耳目一新啊。”殊不知,能有这洁净的工作环境,郑大姐的功劳可是大大的。
除了“承包”庭里的卫生,郑大姐还是庭里最忙的一个。她负责庭里立案工作,办理立案手续、到院里进行立案登记、交纳诉讼费已够她忙的,但她除了认真完成自己的工作之外,通知被告应诉、做当事人的思想工作,都成了她“份内”之事。每次案卷转到承办法官手里时,不但诉讼文书都已送达齐全,连该做的庭前准备工作,她也都做好了,让大家省了不少心。除了通知当事人、送达诉讼文书、做当事人的调解工作外,接待当事人她更是“义不容辞“,不论是来立案的、应诉的、询问的、调解的,她都热情接待,从不推托。一次,一位律师在我庭呆了一下午,见她整个下午始终在不停地工作,不禁感慨地说:“你的干劲真大,一个人能顶几个人干活啊!”虽然她每天都忙忙碌碌,但她总是乐呵呵的,从无怨言。
郑大姐本是急性子的人,但对待当事人她极有耐心。做调解工作,她更有自己的一套,她常用背靠背的方法进行调解,让双方当事人分别在两间办公室里,她自己一遍遍地跑来跑去,讲法律规定,讲人情世事,以理服人,以情感人。光是她这份耐心,就常常令当事人感动,我们经常听到当事人说:“冲着你这份辛苦,我们也同意调解。”
除了有耐心,郑大姐还极富爱心。 一次,两位农村老人到我们法庭来起诉儿子不赡养他们,听了两位老人的哭诉后,她马上打电话通知被告来法庭调解,但直到中午下班时间,被告仍未到庭,看两位老人可怜,她主动拿出20元钱,让两位老人到街上吃午饭。下午被告仍未到庭调解,她又和两位老人一起到被告家中做思想工作,通过对被告批评教育,被告终于认识到自己的错误,主动向两位老人赔了不是,又当场拿出赡养费交给两位老人,两位老人感激地说:“你们城郊法庭办事效率真高,你对我们比亲闺女还强啊!”
不但对当事人热情,郑大姐对同事更是亲如一家。庭里同事无论谁要她帮忙,不论是记笔录、装订卷宗、送达文书、进行调解,她都有求必应、毫不推辞。她性格开朗豪爽,以前不苟言笑或沉默寡言的同事,到我们法庭工作一段时间后,在她的熏陶感染下,都变得活跃起来。她常对我们说:“忧愁也是过一天,开心也是过一天,何不每天都快快乐乐呢。”我们城郊法庭是全院公认的最团结、最富活力的法庭,获此殊荣,郑大姐可是功不可没。虽然郑大姐一直在法庭工作,但她在全院人缘都很好,院里全年评先进数她得票最高。
如果你来我们城郊法庭,那个或在接待当事人、或在办理立案、或在给当事人打电话、或在装订卷宗、或在进行记录,笑声爽朗忙个不停的人,不用问,就是郑大姐。你说,这样的郑大姐,我们能不喜欢她吗?